2019/3/16

一“誠”不變 信譽集成

適逢3·15，處處聲維權。3月15日，這一天，作為維護消費者權益的存在，其誕生的目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內能夠得以重視，促進各國及地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者的權益。

觀之國內，隨著消費者維權意識的逐漸提高，以及媒體們對各種行業的或深或淺的曝光，輿論壓力的形成，致使很多企業對于“打假日”的到來變得心懷忐忑。當然也有更多的企業顯得更為自覺，他們選擇“見風使舵”，趁著這樣的勁頭，堅持遵守消費誠信，憑借著一成不變的品質追求，還有一“誠”不變的經營方式，反而讓自己的品牌在消費市場獨占鰲頭，成為業內的佼佼者。

視野轉向集成灶行業，經歷了十余載的蓬勃發展，已然放緩了腳步。作為廚衛行業進步的引導者，業內品牌之間的角逐也越來越激烈。對于集成科技上的極致追求，多數已經到達了吹毛求疵的地步，再者，關乎各家產品的宣傳也是鋪天蓋地，歷經時間和市場的洗禮后，各家實力也多是旗鼓相當。那么，在以產品品質為基礎的前提下，為消費者提供更為優質的品牌服務，就顯得分外重要。

一個有作為有擔當的集成灶企業，也理所應當的把服務消費者放在第一位。提及于此，首當其沖的便是安裝服務，由于集成灶的結構特性，經營者們基本都是需要安排相關安裝人員進行安裝服務，其服務過程的好壞與否，影響到用戶的體驗和對產品價值的評價，這對于整個品牌而言是至關重要的。再者便是相應的售后服務，經營者必須積極履行自己的義務，實現自己的承諾。當下的市場環境里，仍然有很多消費者會對集成灶行業所承諾的一些服務理念，以及促銷的方式，持有懷疑態度。由于當下業內競爭的激烈，各種不符合規范的經營方式，弄虛作假的營銷手段都層出不窮，喪失了行業在消費者心中的信譽。當然，殊途同歸的，在市場大浪潮的洗禮下，這樣失信缺信的經營方式，只會加劇他們被淘汰的的速度，任何想要在行業內渾水摸魚而大撈一筆的，魚目混珠的行為終會以經營失敗而告罄。

總而言之，無論是產品質量的保障，還是產品的配套服務，都是企業誠信經營中不可分割的一部分，缺少了任何一部分，都將使企業在市場發展的道路上舉步維艱，并走上歧途直到被市場的風暴吞沒。